Dr. Susanne Klein

Idee der Spieltheorie bietet große Chancen für den Erfolg von Teams – Dr. Susanne Klein mit Tipps zur erfolgreichen Praxisführung (14)
Eine Gruppe junger Männer vergnügt sich in einer Studentenbar. Hereinspaziert kommt eine Gruppe hübscher Mädchen, die sich für die jungen Männer zu interessieren scheinen. Eine der Damen überragt die anderen deutlich an Attraktivität und Charme. Alle jungen Männer scheinen sich auf sie zu fixieren …

„Wieso kommst du erst jetzt? Deine Arbeitszeit beginnt um 8.00 Uhr.“ Lenas Chefin ist unzufrieden. Sie versteht nicht, warum Lena immer wieder unpünktlich erscheint.

Ein beliebtes Café, eine Frau – ein letzter freier Tisch. Sie freut sich sehr, dass sie so viel Glück hat, und stellt ihre Tasche auf einen der freien Stühle, um ihren Mantel aufzuhängen. Ihre Freundin wird gleich kommen und sie erwartet eine anregende Unterhaltung. Kurz: einen gelungenen Nachmittag.

Konzepte gegen den Stress: Das Gelingen mit Vertrauen erfolgreich auf mehrere Schultern verteilen – Dr. Susanne Klein mit Tipps zur erfolgreichen Praxisführung (17)




Das Wartezimmer voll, der einzelne Patient nimmt mehr Zeit in Anspruch als geplant und die Anrufe dazwischen, die wir erledigen wollen, wachsen zu zeitintensiven Gesprächen heran. Wer kennt das nicht?

Nasse Affen, oder: Erfahrungen sind Segen und Fluch zugleich – Dr. Susanne Klein mit Tipps zur erfolgreichen Praxisführung (15)
Wie werden eigentlich in Ihrer Praxis Erfahrungen und Routinen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergegeben? Läuft es in Ihrer Praxis auch häufig so ab, das Erfahrungen zwar konsequent an andere, etwa neue Kollegen, weitergeben werden, aber ohne Rücksicht darauf, ob der Weitergebende die Konsequenzen eines bestimmten Verhaltens überhaupt überblicken kann?

„Bei meinem Zahnarzt kann ich mich immer so richtig gut entspannen.“ Zugegeben, ein Satz, den man nicht so häufig hört. Aber warum eigentlich nicht?