Richtiges Telefonieren: Die einfachste Art, ein wenig besser zu sein, ist sicherzustellen, dass jeder Anrufer freundlich und zuvorkommend behandelt wird und das Gefühl bekommt, willkommen zu sein.
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Professionelles Telefonieren (2)

Gutes Benehmen am Telefon

In der Praxis muss sichergestellt werden, dass jeder Anrufer freundlich und zuvorkommend behandelt wird und so das Gefühl bekommt, willkommen zu sein. Nicht mehr – aber eben auch nicht weniger.
Bilanz und Ausblick: Das sind Themen der KZBV für das kommende Jahr
Politik

Ausblick

2021

Ein Corona-geprägtes Jahr 2020 liegt weitgehend hinter uns. Was wird das neue Jahr bringen? Die dzw hat bei den Körperschaften nachgefragt, welches die kommenden Themen im Jahr 2021 sind.
dzw / 15.12.2020
Zahntechnik

Schutzmaske

Brillenträger können endlich aufatmen

Die Brillenträger unter uns kennen das Problem: Beim Aufsetzen des Mund- und Nasenschutzes beschlägt die Brille und nimmt einem die Sicht. Die Lösung: Brillen-Anti-Beschlag-Halter von Bösing Dental
dzw / 11.12.2020