Buchrezension: Der neue Begründungskatalog – lohnt die Anschaffung?
Wohl kaum etwas ist unangenehmer und zeitfressender als ein Patient, der mit Ihrer Rechnung – der Briefumschlag hängt noch an dem in der Faust geballten Liquidationsformular – an der Anmeldung in Ihrer Praxis steht. Günstigenfalls kann Ihre geschulte Rezeptionistin ihn noch besänftigen, bevor er "den Chef" verlangt.
