Nicht nur für Azubis: Mitarbeiter mit Geduld und Hartnäckigkeit ans Arbeiten und Lernen bringen – Dr. Susanne Klein mit Tipps zur erfolgreichen Praxisführung (16)
Wenn die Ente nicht schwimmen kann, liegt es am Wasser. Wenn der Chef nicht führen kann, an den renitenten Mitarbeitern. Wenn die Mitarbeiterin inkompetent ist, am unfairen Chef. Schnell sind wir dabei, Fehler bei anderen Menschen zu suchen und zu finden. So sind wir gefangen in einer Art Selbsttäuschung und werden blind für die eigentliche Ursache des Problems.
