BZÄK-Memorandum zur Aus- und Fortbildung des zahnärztlichen Praxispersonals: Attraktivität des Berufsbilds stärken, aber keine Akademisierung der DH, keine Erweiterung des Delegationsrahmens

Die Zahnärztekammer Berlin hat eine neue Broschüre zu den Ausbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten für ZFA herausgebracht. Die Zielgruppe sind jedoch nicht im Beruf stehende Helferinnen.

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20. April 2017 0 Kommentare

Am 31. Mai ist der jährliche Stichtag für die Steuererklärung. Bis dahin muss sie beim Finanzamt vorliegen. Auch für Azubis kann sie sich lohnen.

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19. April 2017 0 Kommentare

Im Praxisteam kann es zwischen den Mitarbeitern mal ordentlich krachen. Um Harmonie im Team herzustellen, ist das aktive Zuhören ganz wichtig. Sechs Tipps dazu.

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19. April 2017 0 Kommentare
DZWin im April: Panasonic EW-DL75 zu gewinnen

Für die Gesundheit lohnt es sich, auch in der Mundhöhle auf Spurensuche zu gehen. Denn ein gesundes Zahnfleisch hält so manche Krankheit in Schach.

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13. April 2017 0 Kommentare
Zeitersparnis: Kostenerstatter diskutieren, ob Komposit-Restaurationen im Seitenzahnbereich mit modernen „Bulk-Fill-Kompositen“ nicht abweichend berechnet werden müssten

Kostenerstatter diskutieren, ob Komposit-Restaurationen im Seitenzahnbereich aus modernen „Bulk-Fill-Kompositen“ anders berechnet werden müssten. Die Argumente: 1.

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13. April 2017 0 Kommentare
Lange vor der Berufsbezeichnung „Zahnmedizinische Fachangestellte“ bürgerte sich die Bezeichnung „Empfangsfräulein des Zahnarztes“ ein.

Der Beruf der Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) hat eine lange Tradition. Seit es die „Behandlung von Zahnerkrankungen“ gibt, arbeiten Zahnärzte mit Helfern zusammen.

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12. April 2017 0 Kommentare
Mindestzeitdauer: In der Gebührenordnung für Zahnärzte sind nur zwei Leistungen ein konkretes Zeitmaß beziehungsweise eine konkrete Zeitdauer in Minuten zugeordnet.

Mindestzeit, wenig Zeit und Sommerzeit – was ist davon abrechnungstechnisch relevant? Der letzte Teil der Frage erscheint unsinnig. Wie soll die Zeitumstellung die Gebühren beeinflussen?

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10. April 2017 0 Kommentare
Gerät oder Apparatur? Aligner sind unzweifelhaft herausnehmbare orthodontische Hilfsmittel, also herausnehmbare „Geräte“, auch wenn sie am besten fast 24 Stunden getragen werden sollten.

Sind Aligner orthodontische Geräte oder Apparaturen? Die Antwort „Aligner sind Schienen“ ist nicht sonderlich weiterführend.

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15. März 2017 0 Kommentare
Abrechnungsformulare

„Dentinadhäsiv geschichteter Kompositaufbau für Kronenversorgung“ – diese Analogie steht an zweiter Stelle aller Beanstandungen im Jahr 2016 beim Thema „Entsprechungsberechnung“.

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08. März 2017 0 Kommentare
Die „antibakterielle Photodynamische Therapie (aPDT/PDT)“ sollte eigentlich eine wenig bis gar nicht mehr umstrittene Leistung sein – doch das ist keineswegs der Fall.

Die häufigsten Beanstandungen im privatrechtlichen Abrechnungsgeschehen des Jahres 2016 waren Einwände zur Berechnung von Analogleistungen (18,4 Prozent, Zahl der ZA eG).

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27. Februar 2017 0 Kommentare
Regina Granz, Leiterin der Geschäftsstelle ZA Nord

Die Abrechnungsfeuerwehr der ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft AG (ZA AG) springt ein, wenn in der Zahnarztpraxis die Nerven blank liegen: Quartalsende, Krankheitsausfall, Kündig

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22. Februar 2017 0 Kommentare
Abgelehnt: Rückblick auf die sieben häufigsten Beanstandungen im privatrechtlichen Abrechnungsgeschehen des Jahres 2016.

Wenn man die häufigsten Beanstandungen im privatrechtlichen Abrechnungsgeschehen des Jahres 2016 betrachtet, nahmen die Einwände zu Analogleistungen bei Weitem den ersten Platz ein – und das mit st

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21. Februar 2017 0 Kommentare
Abschlussprüfung zur ZFA: Für viele Auszubildende wird es spannend, denn es geht auf den Abschluss der Ausbildung zu.

In vielen Kammergebieten werden handlungsorientierte Behandlungsfälle abgeprüft. Die Art der Eintragung in der Spalte Leistung bestimmt die Auszubildende.

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10. Februar 2017 0 Kommentare

Am Ende jeder Ausbildung steht der Auszubildenden die Teilnahme an der schriftlichen Prüfung bevor. Jetzt wird gezeigt, dass sich jahrelanges Lernen und Pauken gelohnt haben.

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08. Februar 2017 0 Kommentare
Prothesenwiederherstellung: Die Abrechnung ist nicht immer ganz einfach, wie die unzähligen Anfragen an die Vertragsabteilungen der KZVen und die Fragen bei Abrechnungsfortbildungen beweisen.

Natürlich möchten wir am Liebsten jeden Tag das bewundernde „Toll, wie Sie das geschafft haben!“ hören, wenn unser Patient nach gelungener Eingliederung neuen Zahnersatzes in den Spiegel schaut.

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03. Februar 2017 0 Kommentare
„Wir geben CHX-Lösung in den Spülbecher und sagen, einmal leerspülen bitte.“: Wenn der Patient selbst spült, gibt es dafür keine Analoggebühr.

Die Bundeszahnärztekammer führt unter den von ihr gesehenen Analogleistungen unter der Überschrift „Prophylaktische Leistungen“ unter anderem folgende Leistung auf: „Reinigung der intraoralen Schle

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02. Februar 2017 0 Kommentare
Die Nummer 1000, insbesondere die Nummer 1010 (Mundhygienebefunde/-motivation) ist neben Nummer 1040 (PZR) berechnungsfähig.

Da flattert ein Schreiben einer kleineren privaten Krankenversicherung auf den Schreibtisch: Dick markiert ist der Satz: „Neben der Leistung nach Gebührennummer 1040 Professionelle Zahnreinigung de

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24. Januar 2017 0 Kommentare
Abrechnung kompakt: Implantologie

Um dem Zahnarzt bei der Wahl der Implantattherapie die Abgrenzung zwischen vertragszahnärztlicher und privatrechtlicher Leistung zu erleichtern, hat der Zahnärztliche Fach-Verlag (Herne) „Abrechnun

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18. Januar 2017 0 Kommentare
Abrechnung der Periimplantitistherapie

Die Periimplantitis ist ein in der zahnärztlichen Praxis immer häufiger auftretendes Problem.

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18. Januar 2017 0 Kommentare
Beanstandungen: Die Konzentration der Erstatter auf weniger Einzelthemen je Fall erfordert eine merklich intensivere Bearbeitung der Einwände.

Im vergangenen Jahr war erstmals seit der GOZ-Novelle 2012 eine Abnahme der Beanstandungsfälle zu verzeichnen, die ca. 6 Prozent gegenüber 2015 ausmacht.

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13. Januar 2017 0 Kommentare
Keine Bange vor der Abschlussprüfung zur ZFA

Am Ende einer jeden Ausbildung steht die Praktische Prüfung. Azubis müssen sich dieser stellen. Was angehende ZFA jetzt für die Praktische Prüfung wissen müssen.

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11. Januar 2017 0 Kommentare
VMF: Die zahntechnische Ausbildung im Handwerk bleibt eine Grundvoraussetzung zur Qualitätssicherung bei der Herstellung von Zahnersatz.

Seit 2010 können auch angestellte Zahntechniker/innen Mitglied im Verband medizinischer Fachberufe e.V. werden.

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22. Dezember 2016 0 Kommentare
KfO-Vereinbarung: Sicherheit für alle, die ihre Patienten bereits fair und transparent aufgeklärt haben

Man nimmt selbstverständlich an, dass der Wortlaut der Leistungsbeschreibungen und Berechnungsbestimmungen im Anhang der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ), dem sogenannten Leistungsverzeichnis, s

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21. Dezember 2016 0 Kommentare

Den Beruf der Dentalhygienikerin kann man auf klassischem oder akademischem Weg erlernen.

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16. Dezember 2016 0 Kommentare
„Deutscher Diplom Dental Hygienikerinnen Verband“:  Zum DDHV-Kongress 2017 treffen sich die DHs am 21. Januar 2017 in Würzburg.

Mit Spannung erwarte ich Jahr für Jahr den neuen Kongress des „Deutschen Diplom Dental Hygienikerinnen Verbands“, DDHV.

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29. November 2016 0 Kommentare
Was nicht dokumentiert wird, existiert auch nicht – im schlimmsten Fall steht als Konsequenz eine Wirtschaftlichkeitsprüfung an.

Die folgende Aufforderung der KZV kann plötzlich jede Zahnarztpraxis treffen: „Zu diesem Zweck bitten wir Sie für die nachstehend genannten Patienten um Zusendung der Kopien der Originalkarteikarte

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25. November 2016 0 Kommentare

In der DZW 46/2016 wurde darüber berichtet, dass immer mehr Patienten von Kürzungen durch die Kostenträger betroffen sind – sowohl vor als auch nach der Behandlung.

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24. November 2016 0 Kommentare
Janine Schubert

Das obstruktive Schlafapnoesyndrom (OSA) – auch als obstruktive schlafbezogene Atemstörung (SBAS) bezeichnet – gehört mittlerweile zu den häufigsten Volkskrankheiten.

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24. November 2016 0 Kommentare
„Jeder kennt doch die Schwierigkeit bei Vollverblendung! – Die private Zusatzversicherung offensichtlich nicht. Was also tun bei fehlender Anerkennung?

Aus dem Schreiben eines Zahnarztes: „Jeder kennt doch die Schwierigkeit bei Vollverblendung! – Aber die private Zusatzversicherung erkennt die Begründung einfach nicht an. Mache ich etwas falsch?

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24. November 2016 0 Kommentare
Urs Kargl

Die Streichung einer medizinisch notwendigen Leistung ist immer mit Ärger verbunden – für den Patienten und auch für den Zahnarzt.

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18. November 2016 0 Kommentare
Das Seminar beantwortet Fragen wie „Was ist der Preis? Wodurch wird die Preiswahrnehmung beeinflusst? Wie übersetze ich Preise in Patientennutzen? und mehr …

Die Berechnung von Verlangensleistungen, die nicht im Gebührenverzeichnis der GOZ aufgeführt sind, ist nicht immer einfach.

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03. November 2016 0 Kommentare
Implantat-Abdichtung: Da die Spalt-/Hohlraumversiegelung in der Regel eine planbare, medizinisch notwendige Leistung ist, empfiehlt sich die Aufnahme in den Heil- und Kostenplan.

Zwischen dem Innengewinde des Implantatkörpers und dem eingebrachten/eingeschraubten Aufbauelement gibt es immer mehr oder minder große Spalträume, die bei Kontamination mit Bakterien bald mit eine

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31. Oktober 2016 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

In den Ausgaben 35–39/2015 der DZW wurde eine Folge von Artikeln zum Untersuchungsgeschehen bei unterschiedlichen Patientengruppen publiziert.

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06. Oktober 2016 0 Kommentare

Hier vorab schon einmal ein kleiner Einblick in die Themen des 1. DZW Präventions-Forums, das am vergangenen Wochenende in der Haranni Academie (Herne) erfolgreich stattgefunden hat.

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29. September 2016 0 Kommentare
KfO-Vereinbarung: Sicherheit für alle, die ihre Patienten bereits fair und transparent aufgeklärt haben

In kurzem Abstand ergingen jetzt zwei hochrangige Urteile zur adhäsiven Befestigung (2197) von orthodontischen Brackets (Nummer 6100 GOZ), zunächst ein Urteil des Verwaltungsgerichtshofs (VGH) des

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20. September 2016 0 Kommentare
Wenn Kooperation im Praxisteam gelingt, dann leuchtet das Miteinander – wie bei einem Knicklicht – und aus 1 plus 1 wird tatsächlich eine WIR-Energie in der Zahnarztpraxis.

Wer schon einmal ein Knicklicht in der Hand gehalten und es im Dunkeln aktiviert hat, weiß um die Faszination, die damit verbunden ist.

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19. September 2016 0 Kommentare
Team: "Ein Konflikt ist nur selten ein plötzliches Ereignis"

Teamarbeit ist wichtig, um Projekte abzuwickeln, Lösungen zu finden, Ziele zu erreichen, Kompetenzen zu bündeln.

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09. September 2016 0 Kommentare

Das Amtsgericht Düsseldorf hat gerade ein schwer nachvollziehbares, zwiespältiges Urteil gesprochen, dass nunmehr rechtskräftig geworden sein dürfte.

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22. August 2016 0 Kommentare
Wie Praxisteams Patienten binden können

Wichtig für jede Praxis sind Patienten – was kann man tun, damit sie der Praxis auch treu bleiben? Eine Menge Tipps dazu hat Christa Maurer.

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22. Juni 2016 0 Kommentare

Die ZA – Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft AG führt genaue Statistiken über das Beanstandungsgeschehen rund um die Abrechnung privater Leistungen nach der Gebührenordnung für Ärzte und der Gebü

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06. Juni 2016 0 Kommentare
Chirurgie_Intraligamentäre-Anästhesie_01b

Ein aktuelles Urteil des OLG Hamm zeigt, wie wichtig die Aufklärung nicht nur über Behandlungsalternativen ist, sondern auch über alternative Anästhesie-Methoden.

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18. Mai 2016 0 Kommentare
Beate Gatermann

Auf der Internetseite des Deutschen Diplom-Dentalhygienikerinnen-Verbands (DDHV) www.ddhv.de finden sich links unter „RDH-Kriterien“Angaben, wie man

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11. Mai 2016 0 Kommentare
Ein anspruchsvoller Gesundheitsfachberuf wie der der ZFA sollte angemessen honoriert werden und vielfältige Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung bieten.

Zum 1. April 2016 haben sich die Tarifgehälter für Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) in Hamburg, Hessen, Westfalen-Lippe und im Saarland um 2,9 Prozent erhöht.

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02. Mai 2016 0 Kommentare
BZÄK-Positionspapier: aktuelle Gegebenheiten der Aus- und Fortbildung der Praxismitarbeiter beziehungsweise der Delegation zusammengefasst

Im Interview erklärt Angelika Doppel, Fachlehrerin für angehende ZFAs am Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung in Herne, welche Chancen in der Fortbildung liegen – und warum es sich lohnt, die

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27. April 2016 0 Kommentare
Neuartige Faden-LEDs bringen die Form der guten alten Glühbirne mit moderner, energiesparender Technik wieder zurück.

Die Messe Ligth & Building in Frankfurt ist die führende Messe für Licht und Gebäudetechnik.

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25. April 2016 0 Kommentare
Der Chef ist der Chef, klar. Aber auch Chefs brauchen Führung, zum Beispiel aus dem Team. Wie das geht, zeigt Autor Stefan Häseli.

In der Zahnarztpraxis wird von oben nach unten geführt. Dieses „Von-oben-nach-unten-Prinzip“ ist das klassische Führungsprinzip.

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18. April 2016 0 Kommentare

Die semipermanente Schienung kann stark gelockerte Zähne nicht nur vorübergehend, sondern oftmals sogar wieder dauerhaft stabilisieren.

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14. März 2016 0 Kommentare

Eine Berufsunfähigkeitsversicherung lohnt sich für alle Arbeitnehmer. Doch die Beitragshöhe hängt unter anderem vom Alter und Gesundheitszustand ab. Was man bei der Absicherung beachten sollte.

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09. März 2016 0 Kommentare

Wenn eine extrovertierte Mitarbeiterin an der Rezeption auf einen unsicheren Patienten trifft, droht die Gefahr, dass sie ihn vor den Kopf stößt: Die Mitarbeiterin redet und redet – das ist nicht b

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08. März 2016 0 Kommentare
Zahnarzt

Nicht zuletzt unter dem Gebot der Wirtschaftlichkeit ist es sinnvoll, kariöse Zähne nach dem Exkavieren mit einer endgültigen Füllung zu versorgen.

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04. März 2016 0 Kommentare
Christine Baumeister-Henning: „Dokumentationsanforderung für Behandlung und Abrechnung“

„Was man schwarz auf weiß besitzt, kann man getrost nach Hause tragen.“ – Der Schüler in Goethes „Faust“ hält es für nützlich, Gehörtes schriftlich festzuhalten, um es dann immer parat zu haben.

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03. März 2016 0 Kommentare
Buchhaltung_Abrechnung_Zahnarzt

Die Gebührennummer 2270 GOZ beschreibt das "Provisorium im direkten Verfahren" als zahnärztliche Leistung.

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26. Februar 2016 2 Kommentare
Die Molekularstruktur von Xylit

Nicht ohne Grund empfehlen bereits heute die Gesundheitsministerien von Italien, Japan und Finnland die Verwendung von Xylitol (Xylit) zur aktiven Mundgesundheitsvorsorge.

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23. Februar 2016 0 Kommentare

Das Unternehmen Zahnarztpraxis lebt von der Hand im Mund … von der tätigen Hand.

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26. Januar 2016 0 Kommentare

Am 19. Februar 2016 beginnt an der Haranni Academie eine neue Fortbildungsreihe „Betriebswirtschaftliche Praxisassistentin (IHK)“.

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11. Januar 2016 0 Kommentare

Zum Jahresausklang sollen in dieser Rubrik drei Beispiele für besondere bürokratische, rechnerische und intellektuelle Fehlleistungen von Beihilfesachbearbeitern und -beamten dargestellt werden.

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14. Dezember 2015 0 Kommentare
PZR

Versicherungen verweigern immer häufiger die Übernahme von Gebühren für professionelle Zahnreinigungen. Wie die rechtliche Situation ist und wie Praxisinhaber reagieren sollten.

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27. November 2015 0 Kommentare
Begründungskatalog

Wohl kaum etwas ist unangenehmer und zeitfressender als ein Patient, der mit Ihrer Rechnung – der Briefumschlag hängt noch an dem in der Faust geballten Liquidationsformular – an der Anmeldung in I

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23. November 2015 0 Kommentare

Patienten mit herausnehmbarem Zahnersatz wünschen sich oft eine „Ersatz- oder Reiseprothese“.

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11. November 2015 0 Kommentare
Claudia Kuntze-Raschle, Geschäftsführerin des DBL-Vertragswerks Kuntze & Burgheim Textilpflege GmbH (Foto: DBL)

Wie führt man ein Corporate-Fashion-(CF)-Konzept effektiv und praxisgerecht ein? Wie behält man dabei die Kosten im Blick?

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11. November 2015 0 Kommentare
Der Umsatz der Labore im zweiten Quartal lag um 1,8 Prozent über dem Wert des Vorjahresquartals.

Im Abrechnungstipp unserer Abrechnungsspezialistin Christine Baumeister-Henning geht es diesmal um die Frage, ob es einen Festzuschuss gibt, obwohl Zahn 16 ein Freiendbrückenglied ist.

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28. Oktober 2015 0 Kommentare

Die GOZ weist für jede Behandlung einen Basisbetrag zur Kalkulation des Honorars aus, den Einfachsatz.

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22. Oktober 2015 0 Kommentare
Praxismanagerinnen sitzen häufig „zwischen allen Stühlen“: Nicht ganz Vorgesetzte, nicht ganz Mitarbeiterin im Team.

Am 28. November 2015 veranstaltet der Berufsverband für zahnmedizinisches Praxismanagement e.V. an der Haranni Academie in Herne das 1. Symposium Praxismanagement.

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15. Oktober 2015 0 Kommentare

Praxismanagerinnen tragen auch Führungsverantwortung, indem sie die Mitarbeiter zu einem eigenständigen Handeln führen – hier finden Sie Anregungen.

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15. Oktober 2015 0 Kommentare

Praxiswerte zu leben, ist ein langfristig ausgelegtes Projekt; hierbei geht es um die wesentlichste aller Ressourcen: die Mitarbeiter und deren Bindung an die Pr

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14. Oktober 2015 0 Kommentare

In der Ausgabe 7/15 veröffentlichte die Stiftung Warentest ihre Test- und Umfrageergebnisse zur Professionellen Zahnreinigung (PZR). Hier die Ergebnisse.

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13. Oktober 2015 0 Kommentare

Im Abrechnungstipp unserer Abrechnungsspezialistin Christine Baumeister-Henning geht es diesmal um die Frage der Abrechnungsfähigkeit einer zweiten Anästhesie bei langer Behandlungsdauer.

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07. Oktober 2015 0 Kommentare

Die Redensart „Wer schreibt, der bleibt“ geht auf Aristoteles zurück und verdeutlicht, welchen Stellenwert der Protokollant einer Besprechung hat.

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11. September 2015 0 Kommentare

Vor zehn Jahren absolvierte Carolin-Kristina Havers eine Fortbildung zur AzP in Münster – hier berichtet sie, warum sie sich für diese Weiterbildung entschieden hat, welche Vorteile sich aus d

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19. August 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Die vor rund dreieinhalb Jahren – auf dem kleinsten gemeinsamen Nenner – in Kraft getretene novellierte Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) hat im Rückblick erhebliche Auswirkungen entfaltet.

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12. August 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Paragraf 4 (2) der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) besagt, dass eine Doppel- beziehungsweise teilweise Doppelberechnung bei zwei inhaltsgleichen beziehungsweise sich inhaltlich überschneidenden

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31. Juli 2015 0 Kommentare

Ab sofort kann man als Studierender des Studiengangs Dentalhygiene und Präventionsmanagement in der ausbildungsintegrierenden wie auch in der Vollzeit-Variante BAföG beantragen.

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17. Juli 2015 0 Kommentare
Die Haranni Academie Fortbildungszentrum für Heilberufe GmbH, Herne, bietet zielstrebigen Praxismitarbeiterinnen eine fundierte Ausbildung zur geprüften Praxismanagerin mit IHK-Zertifikat.

Wenn es diesen Beruf noch nicht gäbe, müsste man ihn jetzt kreieren – denn nie zuvor war eine erstklassig ausgebildete Praxismanagerin so wichtig wie heute: Die Anforderungen an Praxisinhaber in de

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16. Juli 2015 0 Kommentare

Jedes Jahr ist es das gleiche Bild – auf den Flughäfen des Landes zerren Familien hastig kiloweise Gepäck hinter sich her, und das Autobahnnetz verwandelt sich in eine einzige Blechlawine.

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08. Juli 2015 0 Kommentare
Die Vergabe der Bezeichnung „ImplantatPflegeCenter“ auf der Jahrestagung der DGDH in Ludwigsburg. 13 Dentalhygienikerinnen erhielten einen Aufsteller vom Aktionsbündnis gesundes Implantat.

Auf der Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Dentalhygieniker-/innen e.V. (DGDH) honorierte das Aktionsbündnis gesundes Implantat am 2.

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07. Juli 2015 0 Kommentare

Mit Sirenengeheul und Feuerwehrwagen begann am vergangenen Freitag die zweitägige Sommerakademie des ZFZ Stuttgart – trotz hoher Temperaturen ha

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06. Juli 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Es ist der Alltag der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) mit den kleinen, aber permanenten Nadelstichen, der für eine negative Grundstimmung im Umgang mit der in einigen Bereichen sowieso schon de

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26. Juni 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

An versteckter Stelle in den sogenannten Amtlichen Begründungen der Bundesregierung beziehungsweise des Bundesgesundheitsministeriums (BMG) zu den Paragrafen der Gebührenordnung – der eigentlichen

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19. Juni 2015 0 Kommentare
Trockene Haut ist ein Warnsignal des Körpers.

Rissige oder schuppige Hände sind keine Seltenheit. Erst recht nicht, wenn man täglich Handschuhen tragen muss, weil das zum Job gehört. Was man dagegen tun kann.

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18. Juni 2015 0 Kommentare
Die neuen Young Nurse, Young Care und Young Help auf einen Blick.

Gesundes und sicheres Arbeiten im Beruf hat einen immer höheren Stellenwert – erst recht bei Berufseinsteigern. Deshalb hat die BGW ihre Young Magazines neu gestaltet.

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17. Juni 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Vor dem endgültigen Verschluss beziehungsweise der definitiven Versorgung eines „wurzelgefüllten“ Zahns, dessen exakt bis zum Apex aufbereitete Wurzelkanäle optimal abgefüllt wurden, ist es unbedin

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12. Juni 2015 0 Kommentare

„Ich wünsche mir, dass die Teilnehmerinnen ihre Aufstiegsfortbildung hoch motiviert beginnen, die Motivation weder in der harten Ausbildungszeit noch in den Jahren danach verlieren und dass sie ihr

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08. Juni 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Die Bezeichnungen „Wurzelbehandlung“ und „Wurzelfüllung“ sind zwar gebräuchlich, werden aber in Übereinstimmung mit Wurzelkanalaufbereitung (2410 GOZ) besser als Wurzelkanalfüllung (2440 GOZ) oder

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05. Juni 2015 0 Kommentare

Wenn sich das Jahr seiner Mitte zuneigt und die Temperaturen steigen, dann ist es höchste Zeit, die Badesachen aus den schwer zugänglichen Bereichen des Kleiderschranks hervorzuholen – denn die Fre

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03. Juni 2015 0 Kommentare

Wer als echter Held durchgehen möchte, der muss über Durchhaltevermögen, Begeisterung für die gute Sache und natürlich auch über das nötige Handwerkszeug verfügen – schließlich wird man mit einem H

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03. Juni 2015 0 Kommentare
Gewalt im Unternehmen – das hilft: Know-how zum deeskalierenden Verhalten aufbauen und die Beschäftigten zum Umgang mit Gewalt unterweisen

Angeschrien, geschlagen, mit dem Messer bedroht: Immer wieder kommen Berufstätige auch in Zahnarztpraxen mit Aggressionen und Gewalt in Kontakt. Wie man dagegen vorgeht.

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21. Mai 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Vor der eigentlichen Aufbereitung eines Wurzelkanals – auch während oder nach dieser vorbereitenden Tätigkeit im Hinblick auf eine definitive Wurzelkanalfüllung – können iatrogene Perforationen erz

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21. Mai 2015 0 Kommentare

Betriebsausflüge fördern den Zusammenhalt unter den Kollegen. Doch was ist, wenn auf dem Ausflug etwas passiert? Der Versicherungsschutz greift nicht immer.

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15. Mai 2015 0 Kommentare

Wer ein echter Held ist, der hat immer auch ein Auge für Menschen, die Hilfe benötigen.

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13. Mai 2015 0 Kommentare

Die weltgrößte Dentalmesse aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten, diese Möglichkeit hatte in diesem Jahr Ulrike Wiedenmann, Dentalhygienikerin aus Aitrach.

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13. Mai 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Der Ausgangspunkt: Die mechanische Aufbereitung des Wurzelkanals ist erfolgt oder ist wegen eines vorliegenden anatomischen Hindernisses unterbrochen worden und soll in einer zweiten Sitzung fortge

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13. Mai 2015 0 Kommentare
Bakterieller Biofilm, mit der fluoreszierenden Indikatorflüssigkeit Plaque Test von Ivoclar Vivadent sichtbar gemacht

Die Professionelle Zahnreinigung mit Prophylaxepasten und rotierenden Instrumenten gehört zu den etablierten Methoden, Zähne und Zahnfleisch gesund zu erhalten.

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12. Mai 2015 0 Kommentare
Anna Schmiedel

Große Nachfrage herrscht bei den Kursen zum Thema Abrechnung an der Haranni Academie in Herne.

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12. Mai 2015 0 Kommentare

Die Rahmenbedingungen für Zahnärzte verändern sich. Wer täglich mit Zahnärzten und Praxismitarbeitern im Dialog steht, weiß, welche Herausforderungen Praxen aktuell meistern müssen.

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08. Mai 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Es wurde im vorangegangenen Beitrag zur Analogleistung „Auffinden/Beseitigen von physiologischen/iatrogen verursachten Penetrationshindernissen“ (5040a) gesagt, dass diese Bezeichnung nicht konkret

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08. Mai 2015 0 Kommentare
Judith Kressebuch

Rund 6,6 Millionen Verbraucher in Deutschland sind laut einer Analyse der Creditreform Boniversum GmbH überschuldet oder haben eine schlechte Zahlungsmoral.

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05. Mai 2015 0 Kommentare
Verena Faden, Konstanz

Ist die Rezeption die Visitenkarte der Praxis, oder gewinnt der Patient schon früher einen ersten Eindruck?

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05. Mai 2015 0 Kommentare

Seit einem halben Jahr hat Abrechnungsexpertin Christine Baumeister-Henning die akademische Leitung der neuen Dachmarke „Dr. Hinz Praxis & Wissen“ inne. Zu diesem neuen Format der Dr.

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30. April 2015 0 Kommentare

Die Zugänge zu hoffentlich allen Wurzelkanaleingängen sind mittels „Trepanation des Zahns als selbstständige Leistung“ (Notfallaufbohrung eines Zahns nach Nummer 2390) oder als „Präparation einer e

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27. April 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Als langjährig tätiger Zahnarzt kennt man ein Phänomen, dass wohl letztlich unerklärlich bleibt, nämlich in einer „Ecke des Gebisses“ eine auffällige Häufung von Zähnen mit gefüllten Wurzelkanälen,

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21. April 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Anlass einer eingehenden Diskussion mit einem Kostenerstatter, einer Kammer, einem Hersteller von Röntgengeräten und weiteren Fachleuten war die zwecks Nichterstattung erhobene Behauptung, zur DVT

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17. April 2015 0 Kommentare

Das Bleichen von Zähnen wurde vor zehn Jahren in den USA schon in 92 Prozent der Zahnarztpraxen als ästhetische Behandlungsmaßnahme angeboten.

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16. April 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

In der Jugend wurden wir eindringlich vor „Hütchenspielern“ gewarnt: Es handele sich um „falsches Spiel“, und am Ende sei man immer der Verlierer.

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07. April 2015 0 Kommentare

Das Gründen der eigenen Praxis ist für junge Zahnmediziner ein gängiges Modell. Auch im weiteren zahnmedizinischen Umfeld gibt es clevere Start-up-Ideen.

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07. April 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Wie im letzten Beitrag angekündigt, soll das Aufgreifen von kleinen Problemen bei Privatrechnungen nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) fortgesetzt werden.

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23. März 2015 0 Kommentare

Mit der Neuauflage haben die Abrechnungsexperten Christine Baumeister-Henning und Dr. Josef-M.

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20. März 2015 0 Kommentare
Abb. 7: Die frühzeitige Kariesrisiko-Bestimmung kann vor Schaden schützen.

Die Bewertung des individuellen Kariesrisikos ermöglicht die Planung spezifischer präventiver beziehungsweise die Zahngesundheit erhaltender Maßnahmen, die auf die Ursachen der Erkrankung zielen un

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04. März 2015 0 Kommentare
Arndt Ungaenz

Mit der zunehmenden Relevanz des Faktors Wirtschaftlichkeit wächst das Bewusstsein, dass eine genaue Betrachtung von Kostenprozessen in medizinischen Unternehmen heute zwar enorm wichtig ist, bisla

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04. März 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Zu dem Artikel „GOZettiges Allerlei“ in DZW 8/15 gab es relativ viele Reaktionen – insbesondere die Kurzbeiträge zur Material- und Laborkostenberechnung bei der Provisorienerstellung und zu der Beg

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03. März 2015 0 Kommentare

Unter der Rubrik „Schienen und Schienungen“ sind neben den Schienen zur Behandlung einer Kiefergelenkserkrankung auch weitere Schienen/Schienungen aufzuführen, die in besonderen, aber doch nicht zu

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24. Februar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Paragraf 4 (2) der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) besagt, dass eine Doppel- beziehungsweise teilweise Doppelberechnung bei zwei inhaltsgleichen beziehungsweise sich inhaltlich überschneidenden

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24. Februar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Eigentlich sollte die Überschrift lauten „Kamelle, Strüßjer, Schokelad“, aber am Aschermittwoch ist das alles vorbei.

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17. Februar 2015 0 Kommentare

Schienen und Schienungen kommen in der Praxis mit unterschiedlichen Indikationen vor.

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13. Februar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Von Besonderheiten bei der Material- und Laborkostenberechnung beziehungsweise der damit verbundenen Erstattungspraxis wurde bereits mehrfach in der DZW (Nummern 41, 43 und 47/2014) berichtet.

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12. Februar 2015 0 Kommentare
Christine Baumeister-Henning

Das Seminar „Abrechnung für Einsteiger“ von Abrechnungs-Profi Christine Baumeister-Henning richtet sich an die künftigen Profis der zahnärztlichen Abrechnung: Mit dem Seminar sollen die Grundlagen

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06. Februar 2015 0 Kommentare

Unser Dental Hero des Monats Februar heißt Franziska Götze, wohnt in Krems in Niederösterreich und ist unserer Jury durch eine mutige berufliche Veränderung besonders positiv aufgefallen.

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06. Februar 2015 0 Kommentare
Andrea Brandner-Stein

Bei der GOÄ1 handelt es sich um eine ärztliche Beratung und bei der GOÄ5 um eine ärztliche, symptombezogene (Symptom = Schmerzen) Untersuchung.

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04. Februar 2015 0 Kommentare

Lernen Sie sie kennen – die 20 häufigsten „kleinen Fehler“, die zu großen Honorarverlusten führen können.

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04. Februar 2015 0 Kommentare

In einer breit angelegten, bundesweiten Fragebogenaktion testeten rund 1.000 Zahnärzte und deren Praxisteams im Juli und August 2014 die neue, optimierte Formulierung der medizinischen Spezialzahnc

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04. Februar 2015 0 Kommentare
Die Teilnehmerinnen sammeln erste Live-Erfahrung als Prophylaxe-Assistentin.

Im vergangenen Jahr ist der sechstägige Intensiv-Kurs „PAss“ erfolgreich in der PraxisHochschule Köln gestartet.

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04. Februar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

In der Ausgabe 4/15 der DZW wurde über eine offiziell gedachte Verlautbarung der Zahnärzteschaft zur N

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02. Februar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Es gibt extrem widerstandsfähige und lang anhaltende Leiden auch im Gebührenrecht. Die überdauern Veränderungen wie Novellierungen problemlos.

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20. Januar 2015 0 Kommentare
Ramona Coman, Prophylaxeassistentin in der Zahnarztpraxis Röhlich in Stuttgart Foto: Coman/Röhlich

Wahre Helden scheuen keine Herausforderung und nehmen gerne das ein oder andere Wagnis auf sich – denn wer nicht wagt, der nicht gewinnt.

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15. Januar 2015 0 Kommentare
Die Gründungsmitglieder des neuen Berufsverbands. Hintere Reihe: Dr. Markus Heise, Kieferorthopäde, Silke Wieland, Quality Manager, Dr. Ingo Paeske, Zahnarzt. Vordere Reihe: Christiane Fork, Teamleitung Content Handel zfv, Christine Baumeister-Henning, Tr

Praxismanagerinnen und alle in einer Praxis fortgebildeten und in leitender Position tätigen zahnmedizinischen Praxismitarbeiter haben ab sofort eine Anlaufstelle: den Berufsverband für zahnmedizin

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13. Januar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Wie bereits seit mehr als sechs Jahren werden die statistischen Zahlen zum Beanstandungsgeschehen rund um das private Rechnungswesen nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) und der Gebührenord

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08. Januar 2015 0 Kommentare
Erfolgskonzept Prophylaxe: In der Pluradent-Veranstaltungsreihe geben renommierte Experten einen Ausblick auf aktuelle Trends der Prophylaxe-Behandlung.

In der Veranstaltungsreihe „Erfolgskonzept Prophylaxe“ von Pluradent, Offenbach, geben ab dem 21.

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07. Januar 2015 0 Kommentare
Bürgerversicherung schädigt nachhaltig die Gesundheitsversorgung

Semantische Betrachtung der Leistungsbeschreibung der 2060 ff.: Restauration mit Kompositmaterialien, in Adhäsivtechnik (Konditionieren), ggf.

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06. Januar 2015 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Das Amtsgericht Celle hat zu einer ziemlich verqueren zahnärztlichen Privatrechnung ein dazu passendes Urteil erlassen, welches jedoch aktuell interessierende Streitthemen zum Inhalt hat (AG Celle,

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15. Dezember 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

In dem offiziellen Organ der Bundeszahnärztekammer (BZÄK) Zahnärztliche Mitteilungen wurden in zm Nr. 7 vom 1. April 2014 (S.

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15. Dezember 2014 0 Kommentare

Der Wochenkalender Optische Illusionen 2015 mit 53 Postkarten bietet eine Vielfalt an optischen Effekten, die unser gewohntes Sehen auf den Kopf stellen: Ist das gerade oder schief?

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12. Dezember 2014 0 Kommentare

Haben Sie in Ihrer Praxis eine Leistung erbracht, auf die Sie besonders stolz sind? Kennen Sie eine Kollegin oder einen Kollegen, der für Sie ein echter Held des Praxisalltags ist?

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04. Dezember 2014 0 Kommentare
Grund zur Freude: Die Gehälter der Tarifgruppe I für Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) steigen rückwirkend zum 1. Januar 2015 in allen Berufsjahrgruppen um 100 Euro brutto.

Das Team unterstützt mit Rat und Tat die Gesundheit von Zähnen und Zahnfleisch des Patienten – so viel ist jedem bekannt.

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03. Dezember 2014 0 Kommentare
Die Broschüre "Lärmreduktion in der Praxis" kann bei Sirona bestellt oder von der Website heruntergeladen werden.

Geräusche gehören in der Zahnarztpraxis zum Alltag: Rotierende Instrumente, Absauganlagen und andere Schallquellen erzeugen einen konstanten Geräuschpegel, der in der Summe nicht zu unterschätzen i

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03. Dezember 2014 0 Kommentare

Der Bachelor-Studiengang Dentalhygiene und Präventionsmanagement (B.Sc.) startete zum Wintersemester 2014/15 erfolgreich mit mehr als 30 Studenten.

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03. Dezember 2014 0 Kommentare
Christa Maurer

Bereits zum dritten Mal wurde Christa Maurer mit dem Trainerpreis des Bundesverbands ausgebildeter Trainer und Berater (BaTB) ausgezeichnet.

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03. Dezember 2014 0 Kommentare
Grund zur Freude: Die Gehälter der Tarifgruppe I für Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) steigen rückwirkend zum 1. Januar 2015 in allen Berufsjahrgruppen um 100 Euro brutto.

Bei der Zahl neu abgeschlossener Ausbildungsverträge im Ausbildungsberuf „Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)“ nehmen die saarländischen Zahnarztpraxen bundesweit eine Spitzenposition ein.

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24. November 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Eine „Trilogie“ im rheinischen Sinne muss nicht unbedingt drei Teile oder Unterteilungen aufweisen; so streng sieht man das hier nicht. Das können durchaus auch mehr sein.

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19. November 2014 0 Kommentare

In der Regel geht im Rahmen der vertragszahnärztlichen Versorgung eine geschlossene Behandlung der offenen voran (siehe auch den vorhergehenden Beitrag dieser Serie).

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13. November 2014 0 Kommentare
Wenn es um die häusliche Mundpflege geht, lassen sich bei Männern und Frauen einige interessante Unterschiede, aber auch Gemeinsamkeiten feststellen.

Frauen belegen morgens länger das Badezimmer und Männer nehmen es mit der Ordnung sowieso nicht so ernst: Klischees über sie und ihn gibt es viele. Doch was trifft wirklich zu und was nicht?

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13. November 2014 0 Kommentare
Schlechte Noten gibt es von den ­Azubis für die ZFA-Ausbildung

So macht Fortbildung Spaß: Die Reihe „Up to Date“ von Oral-B bringt das Team auch in der Seminarsaison 2014/2015 auf den aktuellsten Stand in Sachen professioneller und häuslicher Prophylaxe.

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13. November 2014 0 Kommentare
Der Wartebereich eines Frankfurter Zahnarztes (Foto: Michael Leis)

Die Zeiten in denen Praxiseinrichtungen funktional und praktisch sein mussten sind längst vorbei.

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13. November 2014 0 Kommentare
Verena Faden, Konstanz

Die Teambesprechung ist neben den jährlichen Mitarbeiter- und Zielgesprächen ein effektives Instrument der Personalführung und der Weiterentwicklung für die Praxis.

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12. November 2014 0 Kommentare

Mit großem Erfolg ist die Roadshow „Kann denn alles Bema sein?“ der Haranni Academie Herne am 5. November 2014 in Köln und zeitgleich auch in Berlin gestartet.

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07. November 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Arglose Auskünfte von befragten Fachangestellten in der Novellierungsphase der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ), wo denn „gingivale“ Beläge zu lokalisieren seien, ergaben manchmal die Antwort: a

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03. November 2014 0 Kommentare

Der Paragraf 6 Absatz 1 GOZ ist Mittel und Weg, die Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) dem Fortschritt der Zahnmedizin anzupassen, aber auch Lücken des Gebührenverzeichnisses auszufüllen.

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16. Oktober 2014 0 Kommentare

Den Patienten zum Wohle seiner Mundgesundheit vom Wechsel zur elektrischen Mundpflege zu überzeugen, ist vielen Praxen eine Herzensangelegenheit.

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09. Oktober 2014 0 Kommentare

Problem erkannt, Lösung parat. Nach diesem Motto beginnt die Haranni Academie (Herne) ihre neue Abrechnungsinitiative.

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08. Oktober 2014 0 Kommentare
Der Zahlungspflichtige/Patient ist in seiner zweiten Eigenschaft als Berechtigter/Versicherter in beide Rechtsverhältnisse eingebunden.

Von der zahnärztlichen Standesvertretung, von der Beihilfe und von den privaten Krankenversicherungen hört man die Botschaft: „Trennung von Liqui­dation und Erstattung“.

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07. Oktober 2014 0 Kommentare
Andrea Brandner-Stein

Mit dem Schuljahresbeginn lerne ich – wie in jedem Jahr – eine Vielzahl von unterschiedlichen jungen Frauen, ganz vereinzelt auch jungen Männern, kennen.

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06. Oktober 2014 0 Kommentare
Judith Kressebuch

Wer weiß das besser als Sie: Patienten werden immer anspruchsvoller, kritischer und fordernder. Ihr gesamtes Team sollte sich daher als Patientenversteher profilieren.

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06. Oktober 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Ist der Bewertungsunterschied von einfachen Füllungen zu Kompositrestaurationen zu groß? Nein, konventionelle Füllungen sind erheblich unterbewertet! Aber warum jetzt „an alte Wunden rühren“?

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01. Oktober 2014 0 Kommentare

Wurde die Leistungsbeschreibung der Nummer 2197 GOZ tatsächlich so leichtfertig oder nachlässig formuliert, dass der jetzt seit fast drei Jahren lichterloh entbrannte Streit auf einem grundsätzlich

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24. September 2014 0 Kommentare
Judith Kressebuch

Wer verschenkt schon gern Geld? Wohl niemand! Trotzdem passiert es immer wieder, dass Praxen zwar Leistungen erbringen, aber die Honorare dafür nicht erhalten.

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22. September 2014 0 Kommentare
Judith Kressebuch

Seit Einführung der GOZ 2012 werden bestimmte oralchirurgische Leistungen niedriger vergütet als zuvor – es sei denn, der Praxisinhaber kennt den relevanten Abrechnungskniff.

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22. September 2014 0 Kommentare
In puncto Abrechnung

Die Nummer 3070 GOZ  hat zum Inhalt die „Exzision von Schleimhaut oder Granulationsgewebe als selbstständige Leistung“. „Exzision“ bedeutet Herausschneiden/Ausschneiden.

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17. September 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

In den DZW-Ausgaben 28/14 bis 30/14 wurde über mehrere Diskussions- und Streitpunkte bei der Privatabrechnung berichtet, denen zwar keine fundamentale Bedeutung zukommt, die jedoch im Einzelfall se

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11. September 2014 0 Kommentare
Daniela Hauke - Foto: privat

Wer hat nicht schon einmal Sätze wie „Er war mir gleich sympathisch“, „Ich wusste sofort, dass man ihr nicht trauen kann“ oder „Bei der neuen Kollegin habe ich ein gutes Gefühl“ gehört oder selbst

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10. September 2014 0 Kommentare

Dass Menschen Fehler machen, ist selbstverständlich. Dass man im Praxisteam offen, konstruktiv und ergebnisorientiert mit Fehlern umgeht, ist eigentlich naheliegend.

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28. August 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Die Bundesregierung will in einem Gesetz bestimm­tes Fehlverhalten im Gesundheitswesen unter Strafe stellen. Dazu zählt sie auch wirtschaft­liches Fehlverhalten wie Falschabrechnung.

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26. August 2014 0 Kommentare
Abb. 3: PDCA-Zyklus für die kontinuierliche Verbesserung

Am 8. April 2014 ist eine neue QM-Richtlinie für Zahnärzte in Kraft getreten, die erstaunliche Details aufweist.

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20. August 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Die Minimal-Novellierung der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ), die zum 5. Dezember 2011 endgültig verabschiedet wurde, hat im Rückblick auf 30 Monate Anwendung seit dem 1.

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19. August 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Gerüchteweise wurde bekannt, dass die Bundeszahnärztekammer (BZÄK) schon vor vielen Monaten ein zahnmedizinisches Fachgutachten bei der Deutschen Gesellschaft für Zahnerhaltung (DGZ) in Auftrag geg

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15. August 2014 0 Kommentare

Mit einem durchschnittlichen Anteil von 90 Prozent haben gesetzlich Krankenversicherte in den meisten Zahnarztpraxen einen hohen Stellenwert.

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07. August 2014 0 Kommentare

Am 8. November 2014 findet in München zum achten Mal der Deutsche ZFA/Zahnarzthelferinnen-Tag statt, so der Veranstalter, das PKV Informationszentrum (München).

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07. August 2014 0 Kommentare
Dr. Peter Esser

Es gehört mittlerweile zum allgemein bekannten Alltag der privatvertraglichen Ausübung der Zahnheilkunde, dass Praxen sich mit überzogenen Einwänden der Kostenerstatter konfrontiert sehen.

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02. August 2014 0 Kommentare
Andrea Hünnscheid

In den vergangenen Jahren hat sich das Berufsbild der Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) erheblich gewandelt, das von gut ausgebildeten Kräften mit vielen Facetten bereichert werden könnte.

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01. August 2014 0 Kommentare

Im ersten Beitrag zum Thema Individualprophylaxe in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) wurden noch einmal die Grundlagen und Erläuterungen vorgestellt (DZW 27/14).

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28. Juli 2014 0 Kommentare

Im Anschluss an den Artikel zur Berechnung von selbstständigen Laserleistungen in DZW 27/2014 soll auf zwei ungewöhnliche, aber beispielhafte Fallgestaltungen unter anderem auch mit derartigen Leis

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24. Juli 2014 0 Kommentare
Wie wichtig innere Überzeugungen fürs Verkaufen in der Zahnarztpraxis sind, veranschaulichte Brigitte Godizart im DZW-Team-Workshop in Bonn.

Stimmiger Erstkontakt mit Patienten, effektive Telefonate und professionelles Verhalten in der Praxis – das waren nur einige Schwerpunkte, die Praxistrainerin Brigitte Godizart im vierstündigen DZW

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07. Juli 2014 0 Kommentare