Hat man im Berufsalltag wirklich keine Zeit, die Patienten freundlich und serviceorientiert zu behandeln?
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Patientenservice

„Dafür haben wir leider keine Zeit“

Claus Schlebusch empfiehlt, in regelmäßigen Abständen eine Patientenbefragung durchzuführen. Im Interview erklärt er, warum dies notwendig ist und wie eine solche Befragung durchgeführt werden kann.