Auch, wenn für Azubis gemeinhin der Spruch "Lehrjahre sind keine Herrenjahre" gilt, haben auch sie Rechte, die sie notfalls einklagen können. Doch wo Rechte, da auch Pflichten. Ein kleiner Job-Knigge soll den Auszubildenden helfen, sich gut und sicher in den Job reinzufinden.
Der erste Ausbildungstag
Auch wenn am ersten Arbeitstag höchstwahrscheinlich noch nicht richtig gearbeitet wird und erst einmal alles ausführlich erklärt wird und die neuen Kollegen vorgestellt werden gilt: immer Recht freundlich. Wer sich nämlich gleich am ersten Tag als Muffel präsentiert, wird das Image so schnell nicht mehr los. Daher sei zu Jedem freundlich, stell dich immer mit Namen vor, sag dass du der neue Azubi bist und in welcher Abteilung du deine Ausbildung beginnst.
Höflich bleiben gilt auch dann, wenn sich am ersten Tag niemand richtig für einen zuständig fühlt. Ist das der Fall, kann man die künftigen Kollegen auch fragen, ob der Ausbilder geholt werden kann.
Notizen machen
Ein absolutes "No Go" für einen Azubi am ersten Tag: Rumstehen. Diejenigen, die Eigeninitiative zeigen und aktiv um Arbeit bitten und nachfragen, wenn etwas nicht verstanden wurde, machen positiv auf sich aufmerksam. Hilfreich ist es auch, sich ein Notizheft mitzunehmen und Wichtiges zu notieren. Das macht einen guten Eindruck. Die Dinge, die erklärt und gezeigt wurden, kann man später noch einmal nachlesen. Es ist oft sehr viel, was sich Auszubildende in den ersten Tagen merken müssen.
Wichtige Unterlagen, die der Ausbildungsbetrieb noch nicht hat, sollten ebenfalls am ersten Tag mitgebracht werden. Dazu zählen beispielsweise der Sozialversicherungsausweis beziehungsweise die Sozialversicherungsnummer, eine ärztliche Arbeitsbescheinung und eine Bescheinigung, bei welcher Krankenversicherung man ist. Außerdem sollte am ersten Tag die Steuer-Identifikationsnummer mitgebracht werden. Diese 11-stellige Nummer braucht der Chef für das Finanzamt, da es keine Lohnsteuerkarte mehr gibt.
Punkte sammeln
Ab dem ersten Tag sollten die Grundregeln des sozialen Zusammenlebens beachtet werden. Räumen Sie etwa Ihr Geschirr in der Büroküche selbst ab, führen Sie im Gemeinschaftsbüro keine Telefongespräche in Jahrmarkt-Lautstärke, grüßen Sie Ihre Kollegen und bedanken Sie sich, wenn Ihnen jemand einen Gefallen tut und seien Sie auch selbst hilfsbereit.
Kurz: Wer sympathisch ist, hat es in jedem leichter. Sympathiepunkte sammelt auch der, der alle Kollegen grüßt. Wer noch nie in einer Abteilung oder in einem Büro gewesen ist, sollte sich auch mit Namen vorstellen.
Kleiderordnung
Was soll ich anziehen? Diese Frage hängt vor allem davon ab, welcher Beruf erlernt wird und ob es im Betrieb eine Kleiderordnung gibt. Am einfachsten ist es natürlich, wenn es Arbeitskleidung vom Betrieb gibt. Wenn es keine feste Kleiderordnung gibt, ist beim Vorstellungsgespräch schon der eine oder andere Kollegen gesehen worden. Am besten sollte sich daran orientiert werden. Ansonsten: bei Berufen mit viel Kundenkontakt, lieber etwas zu schick angezogen kommen.
Telefonieren
Egal, ob mit einem Kollegen, mit einem Patienten oder Kunden telefoniert wird: auch hier ist Höflichkeit und die sogenannte Netiquette wichtig. Wenn man angerufen wird, sollte immer der Name, Vorname sowie der Name des Betriebs genannt werden.
Darüber hinaus sollte auch immer etwas zum Schreiben bereit liegen, wenn wichtige Nummern, Namen und Notizen aufgeschrieben werden können.
Privatgespräche während der Arbeitszeit
Einfach mal schnell mit dem Handy Freunde anrufen. Vorsicht! In vielen Betrieben sind Privatgespräche während der Arbeitszeit tabu – ob nun mit dem Telefon im Betrieb oder dem eigenen Handy. Am besten sollte nachgefragt werden, was im Einzelnen geregelt ist. Kein Problem ist es meistens, wenn in der Pause telefoniert wird und dafür ein ruhiger Ort gesucht wird.
Einen ausführlichen Job-Knigge stellt auch die Krankenkasse AOK auf seiner Webseite kostenfrei zur Verfügung. dzw
