Das „Zahnarzt-Telefon“ ging 1996 als Pilotprojekt in Baden-Württemberg an den Start. 1998 wurde das Beratungsangebot erweitert: Neben der telefonischen Beratung können seitdem auch persönliche Beratungstermine vereinbart werden.
Mehr als die Hälfte der Patienten (56 Prozent) wünscht sich Sprechstunden außerhalb der regulären Zeiten. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage von Jameda unter 907 Personen.