„Wir sammeln nicht nur Beschwerden, wir lösen die Probleme der Menschen.“ Mit diesem Statement auf der Vertreterversammlung der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung (KUBV) am vergangenen Freitag in Köln machte deren Vorstandsvorsitzender Dr. Wolfgang Eßer den aus Sicht der Zahnärzte entscheidenden Unterschied der zahnärztlichen Patientenberatung zu Institutionen wie der „Unabhängigen Patientenberatung Deutschland“ (UPD) deutlich.