Mitte Mai findet die Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Kinderzahnmedizin in Bonn statt. Der Gemeinschaftskongress für Zahnärzte und Praxisteams steht unter dem Motto „Das Lächeln der Zukunft“.
Das Speeddating-Prinzip lässt sich überall anwenden, wo sich fremde Menschen schnell näher kennenlernen und Gemeinsamkeiten/Berührungspunkte ausloten sollen. Stefan Häseli verrät, wie es gelingt.
Tabus aufbrechen und über Vorfälle sprechen
Angeschrien, geschlagen, mit dem Messer bedroht: Immer wieder kommen Berufstätige auch in Zahnarztpraxen mit Aggressionen und Gewalt in Kontakt. Wie man dagegen vorgeht.
Was ist eigentlich gewaltfreie Kommunikation? Es kommt darauf an! Nämlich darauf, welchen Umgang Sie in Ihrer Praxis untereinander pflegen möchten und welche Erwartungen Sie haben.
Patienten wollen in Therapieentscheidungen zunehmend einbezogen werden. Auf zahnärztlicher Seite erfordert dies Kompetenzen in Sachen Gesprächsführung, Problembewältigung und Wissensvermittlung.