In der heutigen digitalen Welt ist die Online-Reputation einer Zahnarztpraxis entscheidend für den Erfolg. Patienten informieren sich mittlerweile nahezu ausschließlich im Internet über Praxen, bevor sie einen ersten Termin vereinbaren. Eine gute oder schlechte Online-Reputation kann den entscheidenden Unterschied ausmachen, ob sich ein Patient für oder gegen eine Praxis entscheidet.

Social Media ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Dentalmarketing geworden. Plattformen wie Facebook, Instagram und Tiktok bieten Zahnärzten die Möglichkeit, ihre Praxis zu präsentieren, mit Patienten zu interagieren und neue Patienten zu gewinnen.
Welche Plattformen  sind relevant?

Instagram und TikTok sind zwei der populärsten Plattformen, die Zahnärzten hervorragende Möglichkeiten bieten, ihre Praxis zu präsentieren und neue Patienten zu gewinnen. Instagram ist besonders visuell ausgerichtet und eignet sich ideal für die Präsentation von Vorher-Nachher-Bildern sowie kurzen, informativen Videoclips.

Dynamische Plattform

TikTok hingegen bietet eine dynamische und kreative Plattform, auf der Praxen durch unterhaltsame Kurzvideos ein breites und vor allem junges Publikum ansprechen können. Beide Plattformen erlauben es, auf innovative Weise Einblicke in den Praxisalltag zu geben und so das Interesse und Vertrauen der Patienten zu wecken.

Der Erfolg in den sozialen Medien hängt stark vom Inhalt ab. Es ist wichtig, regelmäßig interessante und informative Beiträge zu posten. Inhalte können von allgemeinen Tipps zur Zahngesundheit über spezielle Behandlungsangebote bis hin zu Einblicken in den Praxisalltag reichen. Storytelling ist ein wirkungsvolles Mittel, um Emotionen zu wecken und Vertrauen aufzubauen.

Social Media ermöglicht Ihnen die direkte Interaktionen mit Ihren Patienten. Antworten Sie auf Kommentare, Nachrichten und Fragen zeitnah und freundlich. Dies fördert das Vertrauen und die Bindung der Patienten an die Praxis. Zudem können Umfragen oder Gewinnspiele die Interaktion und das Engagement erhöhen. Hier ist aber Vorsicht geboten, da es teilweise zu rechtlichen Hürden kommen kann. Eine Rücksprache mit einem Experten bietet sich an.

Fazit: Social Media bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Patientenbindung und -gewinnung. Eine durchdachte Content-Strategie und aktive Interaktion sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social-Media-Präsenz.

Christoph Sander, Berlin

(wird fortgesetzt)

Hier geht's zu Teil 1: Online-Reputation: So wichtig wie die persönliche Empfehlung

Christoph Sander

Christoph Sander, M. A., ist Geschäftsführer der Firma Sander Concept und berät in dieser Funktion Zahnarztpraxen in den Bereichen Online-Marketing, Existenzgründung und Personalentwicklung. Des Weiteren veröffentlicht er regelmäßig Fachbeiträge zu verschiedenen Themen der Praxisökonomie.
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