Ein gutes Team besteht aus Menschen, die ihre eigenen Stärken und Interessen kennen und verfolgen, diese für ein gemeinsames Ziel einbringen und andere darin bestärken, dasselbe zu tun. Das gilt besonders in den vielfältigen Berufsbildern der Medizinischen und Zahnmedizinischen Fachangestellten. Im Rahmen des 16. Deutschen MFA-Tags und ZFA-Tags wurden nun Deutschlands beste Praxisteams MFA und ZFA in München ausgezeichnet.
Praxisorganisation und Qualitätsmanagement, Medizinwissen, Abrechnung, Kosten senken und Umsatz steigern, Kommunikation und Führung sowie Persönlichkeit: Die sechs Lernfelder des PKV-Instituts, einem führenden Anbieter digitaler Weiterbildung für MFA und ZFA, lassen die Komplexität des Berufs erahnen.
Impulsvorträge und Workshops
Auch beim Deutschen MFA-Tag und ZFA-Tag, dem größten deutschsprachigen Kongress für Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte, der am 17. Juni 2023 zum 16. Mal in München stattfand, erlebten die 500 Teilnehmer Impulsvorträge und Workshops aus allen Lernfeldern. „Der Deutsche MFA-Tag und ZFA-Tag ist auch für uns als Team ein Highlight,“ sagt Geschäftsführerin Katrin Egenberger: „Wir freuen uns jedes Jahr darauf, unsere Teilnehmer, die wir sonst telefonisch, per E-Mail und im Lerncampus betreuen, persönlich zu treffen und ihnen einen hochwertigen, intensiven und inspirierenden Fortbildungstag zu bereiten. Die Vorbereitung und Organisation bringen auch uns als Team noch näher zusammen.“
Das Erfolgsrezept des seit 2007 regelmäßig stattfindenden Events: Hochkarätige Impulsvorträge am Vormittag, intensive Workshops am Nachmittag und Raum für die persönliche Begegnung, etwa beim „Austausch für Praxismanagerinnen“, beim gemeinsamen Mittagessen oder an regionalen und thematischen Netzwerktischen in den Energiepausen.
„Der MFA-Tag und ZFA-Tag ist zugleich eines der wenigen Foren für Begegnung und Austausch einer Community, die ihren Beruf mit hohem Qualitätsanspruch, Begeisterung und Leidenschaft ausübt und sich stetig weiterentwickeln möchte,“ erklärt Egenberger.
Impulse für den Praxisbetrieb
Am Vormittag zeigte Humortrainerin Eva Ullmann Wege zu authentischem Humor und innerer Gelassenheit im Praxisalltag auf, IT-Profi Cem Karakaya verriet die aktuellen Tricks von Cyberkriminellen und wirksame Schutzmechanismen. Zahnärztin Sirid Kulka gab spannende Einblicke in Sachen Motivation, Selbstwirksamkeit und Zufriedenheit im Praxisteam. Prof. Volker Busch, Facharzt für Neurologie sowie Psychiatrie und Psychotherapie an der Universitätsklinik in Regensburg, sprach über den souveränen Umgang mit Angst, Stress und Krisen. Ariane Berz, die vergangenes Jahr schon als Speakerin begeistert hatte, führte als Moderatorin durch den Vormittag.
Deutschlands beste Praxisteams
Unter großem Beifall gingen die Sieger-Teams auf die Bühne, um Awards und Preisgelder entgegenzunehmen. Als bestes Praxisteam MFA wurde das Team der Hausarztpraxis Dr. Christopher Andratschke aus Sauerlach bei München gekürt. 2022 war die Praxis aus Personalmangel noch von der Schließung bedroht, dann fand und formte sich mit Nicole Fiebiger, Bianca Gnirß, Michelle Hofmeister, Carmen Rott und Marcus Schuier ein neues Team, das die Praxisorganisation gemeinsam neu durchdachte.
Teamgeist, Vertrauen, Zufriedenheit der Patienten sowie des Praxisteams und ein liebevolles Miteinander sind die Werte, die hier im Praxisalltag gelebt werden. Heute ist die 1968 gegründete Praxis noch erfolgreicher und beliebter bei Patienten als zuvor. Nicole Fiebiger, Bianca Gnirß und Michelle Hofmeister nahmen die Auszeichnung stellvertretend fürs ganze Team entgegen.
Als bestes Praxisteam ZFA gingen Heidi Zisterer, Damla Sen, Marga Becker, Jenny Thurn, Celine Guilbaut und Daria Rusova von der Zahnarztpraxis White Line Dentistry in Tuningen im Schwarzwald gemeinsam mit Zahnärztin Dr. Ha Vy Do auf die Bühne. Kollegin Dana-Bettina Neubauer konnte an der Preisverleihung nicht teilnehmen. Das Team, das sich auch ohne Worte versteht, schafft mit strikter Ordnung und Vorbereitung eine entspannte Atmosphäre im Praxisalltag. „Ich bin jeden Tag dankbar für mein Team, ohne sie wäre ich in der Praxis aufgeschmissen“, sagt Dr. Ha Vy Do. Für Ärzte und Zahnärzte gebe es so viele Fortbildungen und Kongresse.
Für mehr gesellschaftliche Sichtbarkeit
Die Auszeichnungen wurden 2007 ins Leben gerufen, um den anspruchsvollen und hochrelevanten Berufsbildern der MFA und ZFA mehr gesellschaftliche Sichtbarkeit zu verschaffen und engagierte Teams zu fördern. Zur Jury gehören die Medizinische Fachangestellte Julia Otto, der Allgemeinmediziner Ruben Bernau, die Zahnmedizinische Fachangestellte Melli Häußler, die Zahnärztin Sirid Kulka und Katrin Egenberger, Geschäftsführerin des PKV-Instituts. Die Fachleute bewerteten Wissens- und Qualitätsmanagement, den Umgang mit Herausforderungen und vor allem den Teamgeist, der im Praxisteam herrscht.
„Ein Praxisteam funktioniert ähnlich wie eine Fußballmannschaft“, sagt Egenberger: „Jedes einzelne Teammitglied hat seinen Platz auf dem Feld, kennt seine Stärken und bringt sie ein, um das Team zu unterstützen und voranzubringen.“ Weitere Informationen zum PKV-Institut
Titelbild: PKV-Institut
